עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
SyncTick ("החברה", "אנחנו") מספקת שירות טכני לעסקים ("הלקוח") לצורך שליחת הודעות בוואטסאפ העסקי הרשמי של מטא — לרוב תזכורות תור, אישורי הגעה, טפסים דיגיטליים ומסמכים. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו מעבדים, למה, ואיך הוא מוגן.
אנחנו עובדים מול העסק שרוכש את השירות, ולא מול לקוחות הקצה שלו ישירות. לקוחות הקצה — למשל מטופלים של מרפאה — מקבלים הודעה מטעם העסק, ואינם משתמשים במערכת שלנו באופן ישיר.
| נתון | היכן נשמר | ההגנה |
|---|---|---|
| שם, טלפון ומועד תור של לקוח הקצה | מוצפן בענן | הצפנה, ונמחק כשלושה ימים לאחר מועד התור |
| מספר טלפון ביומן ההודעות | יומן פעילות | נשמר כגיבוב חד־כיווני וארבע ספרות אחרונות בלבד, לא המספר המלא |
| תוכן ההודעה עצמו | — | אינו נשמר במערכת שלנו כלל |
| מסמכים שנשלחים ללקוח | זיכרון זמני בלבד | אינם נכתבים לדיסק ונמחקים מיד לאחר השליחה |
| פרטי החיבור של הלקוח למטא | מוצפן בענן | הצפנה, ונגיש רק לתהליכי המערכת |
לצורך אספקת השירות המידע מועבר לספקי המשנה הבאים בלבד:
אנחנו לא מוכרים ולא משתפים מידע למטרות שיווק של צד שלישי.
נתוני תורים נמחקים כשלושה ימים לאחר מועד התור. יומן ההודעות נשמר לצורך מעקב תפעולי ותמיכה, במתכונת מגובבת שאינה חושפת מספר טלפון מלא.
אם קיבלתם הודעה מטעם עסק שמשתמש ב-SyncTick ויש לכם שאלה או בקשה בנוגע למידע שלכם, יש לפנות ישירות לאותו עסק — הוא בעל הקשר המקורי עם לקוחותיו. ניתן גם לפנות אלינו בפרטים שלמטה ואנחנו נסייע להעביר את הבקשה.
שאלות בנוגע למדיניות זו: synctick@gmail.com
